Kasko hasarında servis seçimi, poliçenin en çok etkisi görülen alanlarından biridir. Anlaşmalı servis, yetkili servis, marka politikası ve onarım yöntemi birlikte değerlendirilmelidir.
Son kontrol: 21 Eylül 2026. İçerik resmî mevzuat ve kurum sayfalarıyla kontrol edilmiştir.
Bir hasar dosyasında kullanıcı için en kritik sorulardan biri “Aracım hangi servise gidecek?” sorusudur. Bu cevap yalnız marka tercihiyle değil, poliçede yer alan hizmet yapısı ve şirket uygulamasıyla ilgilidir.
Anlaşmalı servis ne sağlar?
Şirketin hizmet ağı içinde yer alan servislerde süreç ve onarım akışı daha düzenli yürüyebilir. Ancak ağ kapsamı şehir ve ürüne göre değişebilir.
Yetkili servis her poliçede otomatik midir?
Hayır. Yetkili servis kullanımı ürünün kapsamına, marka-modele veya poliçe özel şartına bağlı olabilir.
Neden poliçe özel şartı önemli?
Onarım yeri, parça uygulaması, ikame araç ve teslim süreci gibi birçok ayrıntı özel şartlarda şekillenir.
Hasar anında ne yapılmalı?
Şirket veya acenteden yönlendirme alınmalı, servis seçimi yapılmadan önce poliçe kapsamı kontrol edilmelidir.
Kontrol listesi
- Poliçedeki servis ağını kontrol edin
- Marka ve model için yetkili servis şartını sorun
- Onarım yönlendirmesi almadan işlem başlatmayın
- İkame araç ve teslim süresini teyit edin
- Parça ve işçilik uygulamasını özel şartlardan okuyun
Sık sorulan sorular
Anlaşmalı servis ile yetkili servis aynı şey midir?
Hayır. Anlaşmalı servis şirket ağına, yetkili servis ise marka tarafından yetkilendirilen servise işaret eder.
Kaskoda yetkili servis her zaman kullanılır mı?
Bu durum poliçenin kapsamına ve özel şartlarına göre değişebilir.
Servis seçimi neden önemlidir?
Onarım hızı, hizmet ağı, parça uygulaması ve kullanıcı deneyimi üzerinde etkili olabilir.
Teminat, limit, muafiyet, istisna, belge ve hizmet ağı şartları ürün, şirket ve poliçe özel şartlarına göre değişebilir. İşlem öncesinde poliçeniz ile güncel resmî düzenlemeler esas alınmalıdır.
Yalnız primi değil, hangi servis düzeniyle çalışıldığını da teklif aşamasında değerlendirin.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
