Kısa cevap
Kaskoda çekici ve yol yardım hizmeti her poliçede aynı değildir. Hizmet, poliçeye eklenen asistans paketinin kapsamı, olay türü, kilometre ve kullanım limitleri ile anlaşmalı hizmet ağına göre uygulanır.
Son kontrol: 25 Eylül 2026. Kasko ve araç destek hizmetleriyle ilgili SEDDK genel şartları kontrol edilmiştir.
“Kasko çekici gönderir mi?” sorusunun cevabı poliçenin yalnızca kasko teminat başlığına değil, poliçeye dahil edilmiş asistans hizmetlerine de bağlıdır.
Kasko çekici hizmeti hangi durumlarda kullanılabilir?
Ürüne göre trafik kazası, mekanik arıza, lastik problemi, akü bitmesi veya aracın hareket edememesi gibi durumlarda çekici ya da yol yardım hizmeti sunulabilir. Ancak her poliçenin olay tanımı ve hizmet kapsamı farklıdır.
Çekici kilometre sınırı var mı?
Birçok asistans paketinde ücretsiz çekim mesafesi veya olay başına azami hizmet bedeli bulunabilir. Poliçe üzerinde “sınırsız çekici” ifadesi varsa bile coğrafi alan, servis seçimi ve olay sayısı gibi başka sınırlamalar bulunabilir.
Arıza ile kaza aynı şekilde mi değerlendirilir?
Hayır. Bazı paketlerde kaza sonucu çekici hizmeti daha geniş, mekanik arıza için hizmet daha sınırlı olabilir. Bu nedenle teklif karşılaştırırken “kaza çekici” ile “arıza yol yardım” şartlarını ayrı ayrı kontrol etmek gerekir.
Yol yardım neleri içerebilir?
- Çekici veya kurtarma
- Akü takviyesi
- Lastik değişimi
- Yakıt bitmesi halinde destek
- Anahtarın araç içinde kalması halinde yardım
- Konaklama veya seyahate devam hizmetleri
Bu hizmetlerin tamamı her üründe bulunmaz.
Hizmeti kendim çağırırsam ücret ödenir mi?
Poliçe özel şartlarına göre asistans merkezinin yönlendirdiği hizmetin kullanılması gerekebilir. Sigortalının kendi çağırdığı çekicinin sonradan ödenip ödenmeyeceği poliçe ve şirket prosedürüne bağlıdır.
Sık sorulan sorular
Kasko olmadan yol yardım alınabilir mi?
Yol yardım ayrı bir hizmet veya destek sigortası kapsamında da sunulabilir.
Çekici hizmeti hasarsızlığı bozar mı?
Yalnızca asistans hizmetinin kullanılması ile hasar tazminatı aynı işlem değildir; uygulama poliçe şartlarına göre kontrol edilmelidir.
Yetkili servise çekim yapılır mı?
Çekim noktası, mesafe limiti ve servis seçimi poliçe/asistans koşullarına göre belirlenir.
Kasko teklifinde asistans hizmetlerini de karşılaştırın
Prim kadar çekici mesafesi, olay limiti ve hizmet ağı da önemlidir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
