SBM’nin Mobil Kaza Tutanağı hizmeti 2026’da Sigortam360 uygulaması üzerinden kullanılabiliyor. e-Devlet ile giriş yapıldıktan sonra plaka, kaza fotoğrafları, konum ve taraf bilgileri giriliyor; sürücüler QR kodla eşleştiriliyor, kaza senaryosu çiziliyor ve tarafların onayıyla tutanak tamamlanıyor. Kusur oranları %0, %50 veya %100 olarak değerlendiriliyor.
Son kontrol: 16 Eylül 2026. Adımlar ve itiraz süreleri SBM’nin güncel Mobil Kaza Tutanağı ve KTT Sorgulama/İtiraz sayfalarıyla kontrol edilmiştir.
Maddi hasarlı bir kazadan sonra tutanağın eksiksiz hazırlanması, sigorta şirketlerinin olayı değerlendirebilmesi için kritik öneme sahiptir. Kağıt form hâlâ bilinen yöntem olsa da SBM’nin geliştirdiği Mobil Kaza Tutanağı, süreci telefon üzerinden tamamlamaya imkân verir.
Mobil Kaza Tutanağı nereden doldurulur?
SBM’ye göre yenilenen Mobil Kaza Tutanağı hizmeti Sigortam360 mobil uygulamasında yer alıyor. Kullanıcı e-Devlet ile giriş yaptıktan sonra tutanak işlemlerine ulaşabiliyor.
Mobil Kaza Tutanağı nasıl doldurulur?
- Sigortam360 içinde Mobil Kaza Tutanağı bölümüne girin.
- Plaka bilgilerinizi girin.
- Kaza fotoğraflarını, isterseniz kaza yeri videosunu yükleyin.
- Konum izniyle kaza konumunun sisteme eklenmesini sağlayın.
- Sürücü ve kaza bilgilerini tamamlayın.
- Sistemce oluşturulan QR kodları kullanarak diğer sürücüleri tutanağa eşleştirin.
- Taraflarla birlikte kaza senaryosunu çizin.
- Ön izlemeyi kontrol edip diğer sürücülerin onayına gönderin.
- Tüm tarafların onayı tamamlandığında tutanak hazır hale gelir.
Fotoğrafların kazayı ve araçların konumunu anlaşılır biçimde göstermesi, plaka ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi sonraki değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Kusur oranı nasıl belirlenir?
SBM KTT sisteminde kusur oranları kazaya karışan her araç için %0, %50 veya %100 olarak belirlenir. Sigorta şirketleri değerlendirmede aynı sonuca ulaşırsa dosya bu oranla sonuçlanır. Şirketler arasında mutabakat oluşmazsa dosya Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonuna gider.
Kusur oranına kaç gün içinde itiraz edilir?
SBM’nin güncel açıklamasına göre şirketlerin mutabakatıyla sonuçlanan kusur oranı sigortalıya bildirildikten sonra, değerlendirmeye etki edebilecek ilave bilgi veya belge sunulmak şartıyla sigortalı 5 iş günü içinde sigorta şirketinden yeniden değerlendirme isteyebilir. Şirket bu başvuru üzerine 3 iş günü içinde yeniden değerlendirme yapar.
Her iki aracın sigortacısı aynı şirketse de SBM’nin KTT Sorgulama ve İtiraz ekranında belirtilen özel itiraz prosedürü uygulanır.
Tutanakta hangi hatalardan kaçınmak gerekir?
- Plaka veya taraf bilgilerinin yanlış yazılması
- Kaza senaryosunun gerçeği yansıtmaması
- Fotoğraflarda araç konumlarının ve hasarların anlaşılmaması
- Taraflardan birinin onayı tamamlanmadan işlemin bırakılması
- Kusur bildirimi geldikten sonra itiraz süresinin kaçırılması
Kaza sonrası araçta piyasa değer kaybı iddiası varsa ayrıca Araç Değer Kaybı 2026 rehberimize bakabilirsiniz.
Mobil Kaza Tutanağı hakkında sık sorulanlar
Kağıt tutanak taşımak şart mı?
SBM, Sigortam360 içindeki Mobil Kaza Tutanağı ile işlemin akıllı telefon üzerinden yapılabildiğini belirtmektedir. Olayın koşulları başka bir resmî tutanak gerektiriyorsa ilgili yükümlülükler ayrıca uygulanır.
Kusur oranları hangi oranlarda belirleniyor?
SBM sisteminde araçlar için %0, %50 ve %100 oranları kullanılır.
İtiraz için yeni belge sunmak önemli mi?
Şirketler arası mutabakatla sonuçlanan değerlendirmeye itirazda, değerlendirmeyi etkileyebilecek ilave bilgi ve belge sunulması SBM prosedüründe özellikle belirtilir.
Mobil Kaza Tutanağı her olayın koşullarına göre tek başına yeterli olmayabilir. Yaralanma, kamu malına zarar veya kolluk tutanağı gerektiren özel durumlarda olay yerindeki hukuki yükümlülüklere uyulmalıdır.
Trafik sigortanızın geçerlilik tarihini ve teklif seçeneklerini Sigorta World üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
