EKSİST, SEDDK tarafından usul ve esasları belirlenen Eksper Atama ve Takip Sistemidir. 2026/7 Genelgesine göre trafik sigortasında eksper ataması, atamanın zorunlu olup olmadığına bakılmaksızın EKSİST üzerinden sıralı yapılır. Kaskoda zorunlu atamalarda EKSİST üzerinden sıralı atama; zorunlu olmayan durumlarda ise sıralı veya seçerek atama uygulanabilir.
Son kontrol: 21 Eylül 2026. İçerik aşağıda yer alan resmî mevzuat ve kurum sayfalarıyla kontrol edilmiştir.
2026’da Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği ve SEDDK’nın 2026/7 sayılı Genelgesi, eksper atamalarında yeni uygulama çerçevesini belirledi. Hasar dosyasında eksperin nasıl atanacağı özellikle trafik ve kasko branşlarında farklı kurallara bağlandı.
EKSİST nedir?
SEDDK Genelgesindeki tanıma göre EKSİST, Kurumca usul ve esasları belirlenen Eksper Atama ve Takip Sistemidir. Sistem, eksper atamalarının belirlenen kriterler ve süreç içinde yürütülmesini sağlar.
Hasar ihbarı önce kime yapılır?
2026/7 Genelgesine göre hasar ihbarının sigortalı veya sigorta sözleşmesinden menfaat sahibi kişi tarafından sigorta şirketine yapılması gerekir. İlgili genel şartlarda istenen gerekli belgeler de şirkete iletilir; şirket bu belgeleri atanan ekspere tam ve eksiksiz iletir.
Trafik sigortasında eksper nasıl atanır?
Trafik sigortasında, Yönetmelik kapsamında eksper atamasının zorunlu olup olmadığına bakılmaksızın atama EKSİST üzerinden sıralı yapılır. Bu, atamanın kişisel tercihten bağımsız olarak sistemdeki sıralı yöntemle ilerlemesini sağlayan temel 2026 kuralıdır.
Kaskoda eksper ataması nasıl?
Kara araçları kasko sigortasında iki durum ayrılır:
- Atamanın zorunlu olduğu durumlarda EKSİST üzerinden sıralı atama yapılır.
- Atamanın zorunlu olmadığı durumlarda eksper ataması sıralı veya seçerek yapılabilir.
Sigortalı kendi eksperini atayabilir mi?
Kasko Genel Şartları, sigorta ettiren veya sigortalının sözleşmeden kaynaklanan hasarlara ilişkin eksper tayin edebileceğini belirtir. Somut dosyada atamanın yöntemi ve EKSİST kuralları 2026 Yönetmelik/Genelge çerçevesiyle birlikte değerlendirilmelidir.
2026’da ekspertiz raporları da değişti mi?
Evet. SEDDK’nın 2026/11 Genelgesi, motorlu araç sigortalarında eksper raporlarını standart şablonlara bağladı ve 1 Temmuz 2026’da yürürlüğe girdi. Trafik sigortasında araç hasarı için atanan eksperin değer kaybı hesabına da ilgili rapor şablonunda yer vermesi öngörülür.
Araç değer kaybı özelinde başvuru ve eksper adımlarını Araç Değer Kaybı 2026 rehberinde ayrıca bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
EKSİST açılımı nedir?
Eksper Atama ve Takip Sistemidir.
Trafik sigortasında eksper seçilebilir mi?
2026/7 Genelgesi trafik sigortasında eksper atamasının EKSİST üzerinden sıralı yapılmasını öngörür.
Kaskoda her hasarda eksper zorunlu mu?
Her dosya için tek bir cevap yoktur. Yönetmelikte atamanın zorunlu olduğu ve olmadığı durumlar ayrılır; zorunluluk dosyanın niteliğine göre değerlendirilir.
Hasar ihbarından sonra süreci nasıl takip edebilirsiniz?
Eksper atamasının sağlıklı ilerlemesi için önce hasar ihbarının eksiksiz yapılması gerekir. Dosya numarası, poliçe bilgisi, olay tarihi, araç/hasar bilgileri ve istenen belgeler kayıt altına alınmalıdır. Atama yapıldığında eksper bilgisi ve ekspertiz aşaması dosya üzerinden takip edilebilir.
- Hasar dosya numaranızı saklayın.
- İstenen fotoğraf ve belgeleri okunaklı gönderin.
- Atamanın EKSİST üzerinden yapıldığı dosyalarda sistemdeki süreci takip edin.
- Servis veya onarım kararından önce poliçedeki servis/parça koşullarını kontrol edin.
Eksper hasarın teknik tespitinde görev alır; nihai tazminat değerlendirmesi poliçe şartları ve dosya kapsamındaki diğer belgelerle birlikte yürütülür.
Sigorta ürünlerinde teminat, limit, muafiyet, istisna, kabul ve uygulama şartları şirket ve poliçeye göre değişebilir. Uyuşmazlık veya hasar dosyalarında somut belgeniz ve güncel mevzuat esas alınmalıdır.
Poliçenizdeki hasar ihbar kanalı, gerekli evrak ve servis/eksper sürecini gecikmeden kontrol edin.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
