DASK hasar ihbarı; ALO DASK 125, DASK’ın online hasar işlemleri, e-Devlet veya poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi/acenteyi kullanarak yapılabilir. Online ihbar için deprem bilgisi, poliçe numarası veya adres kodu ile sigortalının kimlik/vergi/yabancı kimlik numarası gibi bilgiler gerekir.
Son kontrol: 16 Eylül 2026. DASK’ın online hasar işlemleri, hasar ihbar noktaları ve genel şartları esas alınmıştır.
DASK hasar ihbarı hangi kanallardan yapılabilir?
DASK’ın resmî sayfasına göre başlıca ihbar kanalları şunlardır:
- ALO DASK 125
- DASK Online Hasar İşlemleri
- e-Devlet
- DASK adına poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi veya acente
Online hasar ihbarı için hangi bilgiler gerekir?
DASK, online ihbar için öncelikle hasarın meydana geldiği deprem bilgisi, poliçe numarası veya adres kodu ve poliçe sahibinin T.C. kimlik, vergi kimlik veya yabancı kimlik numaralarından birinin gerektiğini belirtmektedir.
Hasarı ne kadar sürede bildirmek gerekir?
Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları’nda, sigortalının rizikonun gerçekleştiğini öğrendiği tarihten itibaren en geç 15 iş günü içinde DASK’a veya DASK nam ve hesabına sözleşmeyi yapan sigorta şirketine bildirimde bulunması gerektiği düzenlenmiştir.
İhbar sonrası süreç nasıl ilerler?
- Hasar ihbarı alınır ve dosya açılır.
- DASK adına yetkili hasar tespit görevlisi/eksper sürece atanır.
- Hasarın nedeni, niteliği ve miktarı tespit edilir.
- Eksik belge varsa tamamlanır.
- Poliçe ve genel şartlar kapsamında tazminat değerlendirmesi yapılır.
DASK ayrıca online hasar dosyası sorgulama ekranından güncel dosya bilgisinin görülebileceğini ve eksik evrak yüklenebileceğini belirtmektedir.
Hasar tespitinden önce ne yapmalısınız?
Öncelik can güvenliğidir. Yetkili kurumların bina güvenliğiyle ilgili yönlendirmelerine uyulmalıdır. Hasar tespiti açısından mümkünse güvenliği riske atmadan fotoğraf/video kaydı tutulabilir; ancak ağır hasarlı veya girişine izin verilmeyen yapılara kesinlikle girilmemelidir.
DASK eşyayı veya kira kaybını karşılar mı?
DASK bina hasarına odaklanır. Eşya, kira mahrumiyeti ve alternatif konaklama gibi kalemler DASK kapsamı dışındadır. Bu tür riskler için konut sigortasının kapsamı ayrıca değerlendirilmelidir. Ayrıntılar için DASK ve Konut Sigortası farkları rehberine bakabilirsiniz.
Hasar bildirimi önemli olmakla birlikte, deprem sonrası hasarlı yapıya giriş konusunda AFAD ve ilgili kamu otoritelerinin güvenlik yönlendirmeleri esas alınmalıdır.
Hasar öncesinde poliçenin güncel ve doğru adres bilgileriyle düzenlenmiş olması sürecin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
