e-Devlet’te SBM tarafından “Trafik ve Kasko Eksper Raporları Sorgulama” hizmeti sunuluyor. 2026/11 sayılı SEDDK Genelgesi de trafik, İMM ve kasko kapsamındaki motorlu araç eksper raporlarının tek tip şablonlarla standartlaştırılmasına ilişkin esasları düzenliyor.
Son kontrol: 21 Eylül 2026. İçerik aşağıdaki resmî mevzuat ve kurum sayfalarıyla kontrol edilmiştir.
Eksper raporu; hasarın tespiti, onarım ve parça bilgileri ile dosya değerlendirmesinde merkezi belgelerdendir. 2026’da motorlu araç sigortalarındaki rapor standardizasyonu bu belgenin önemini daha da artırdı.
e-Devlet’te eksper raporu nasıl bulunur?
- e-Devlet’e giriş yapın.
- Arama alanına “Trafik ve Kasko Eksper Raporları Sorgulama” yazın.
- Hizmet sağlayıcı olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ekranını açın.
- Sistem tarafından gösterilen mevcut rapor kayıtlarını kontrol edin.
2026’da eksper raporlarında ne değişti?
SEDDK’nın 13 Mayıs 2026 tarihli 2026/11 sayılı Genelgesi, motorlu araç sigortalarında eksperlerin kullanacağı raporların standart hale getirilmesine ilişkin usul ve esasları düzenler. Kapsamda zorunlu trafik, motorlu kara taşıtları İMM ve kasko sigortaları bulunur.
Raporu kim düzenler?
Genelge, sigortacı, sigortalı, sigorta ettiren veya sözleşmeden menfaat sağlayan kişiler tarafından atanan sigorta eksperlerinin görevlendirildikleri hasara ilişkin raporları belirlenen usul ve esaslara göre hazırlamasını öngörür.
Raporda neyi kontrol etmeliyim?
- Araç ve hasar dosyası bilgilerinin doğru olması,
- hasarlı parçalar ile onarım/değişim tespitleri,
- işçilik ve parça kalemleri,
- rapor tarihi ve eksper bilgisi,
- dosyanızın niteliğine göre değer kaybı/tam hasar gibi ek değerlendirmeler.
Rapor ile servis faturası farklıysa?
Farkın nedenini sigorta şirketi, eksper ve servis kayıtları üzerinden yazılı olarak netleştirin. Eksper raporu tek başına bütün ödeme sürecini açıklamayabilir; poliçe kapsamı, onaylar, servis faturası ve tazminat hesaplaması birlikte değerlendirilir.
Rapor görünmüyorsa ne yapmalı?
Eksperin atanıp atanmadığını e-Devlet’te “Motorlu Araç Sigortalarında Eksper Atama Durum Sorgulama” hizmetinden kontrol edebilirsiniz. Dosyanın yeni olması halinde rapor henüz tamamlanmamış olabilir. Şirketten hasar ve eksper dosya numarasını teyit edin.
Sık sorulan sorular
Eksper raporu e-Devlet’ten görülebilir mi?
Evet. SBM’nin Trafik ve Kasko Eksper Raporları Sorgulama hizmeti e-Devlet’te sunulur.
2026’da raporlar standart mı?
SEDDK 2026/11 Genelgesi motorlu araç sigortalarındaki eksper raporlarının standartlaştırılmasına ilişkin esasları düzenler.
Rapor yoksa eksper atanmamış olabilir mi?
Olabilir; ayrıca rapor henüz tamamlanmamış da olabilir. Eksper Atama Durum Sorgulama hizmeti ve sigorta şirketi kaydı birlikte kontrol edilmelidir.
Teminat, limit, muafiyet, istisna, kabul ve uygulama şartları ürün ve şirkete göre değişebilir. Kesin işlem öncesinde güncel poliçe özel şartları, resmî mevzuat ve dosyanıza ait belgeler esas alınmalıdır.
Rapor, servis ve ödeme kayıtlarını birlikte tutarak olası farklılıkları daha kolay takip edin.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
