Kısa cevap: Proje teslim edilemediğinde önce yalnız inşaatın geciktiğini değil, Bina Tamamlama Sigortası (BTS) genel şartlarında tanımlanan rizikonun gerçekleşip gerçekleşmediğini ve kendi adınıza geçerli teminat senedinin bulunup bulunmadığını doğrulayın. Ardından sigortacıya yazılı bildirimde bulunarak istenen belgeleri ve başvuru kayıt numarasını öğrenin. Her gecikme anında ve otomatik nakit tazminat doğmaz.
1. Önce teminat senedindeki dört veriyi kontrol edin
- Hak sahibi: Teminat senedi sizin adınıza veya hukuken ilgili lehtar adına mı?
- Proje: Ada/parsel, blok ve bağımsız bölüm bilgileri satış sözleşmesiyle uyuşuyor mu?
- Sigortacı: Senedi düzenleyen sigorta şirketinin resmî iletişim kanalı belli mi?
- Teminat ve süre: Limit, başlangıç ve bitiş hükümleri ile teslim takvimi nasıl düzenlenmiş?
Teminat senedinin gerçekliği gerektiğinde sigortacı ve SBM’nin güncel doğrulama kanalları üzerinden teyit edilmelidir.
2. Teslim gecikmesi ile sigortalı rizikoyu ayırın
İnşaatın birkaç hafta yavaşlaması tek başına tazminatın kesin doğduğu anlamına gelmez. Genel şartlardaki riziko tanımları, teslim tarihine ilişkin süreler, yüklenicinin durumu ve sigortacının yükümlülükleri birlikte değerlendirilir. İflas, yasal şartları taşıyan ölüm/mirasın reddi ve belirli tamamlanamama halleri birbirinden farklı kanıt gerektirebilir. Konkordato başvurusu da tek başına her senet için otomatik ödeme kararı değildir.
3. Sigortacıya nasıl başvurulur?
Teminat senedindeki sigortacının resmî sitesi veya yazılı başvuru kanalı üzerinden talebinizi iletin. Sözleşme, teminat senedi, teslim tarihi, yapılan ödemeler ve projenin fiilî durumunu açıkça yazın. Başvurunun ulaştığına ilişkin kanıtı saklayın ve varsa hasar/dosya numarası talep edin. Özel bir kanuni bildirim süresi veya genel şartlardaki usul uygulanıyorsa bunlara uyun; bunları genel bir “her dosyada X gün” kuralıyla ikame etmeyin.
4. Gerekli belgeler için pratik kontrol listesi
- Teminat senedi ve varsa poliçe referans numarası
- Noterlikte düzenlenmesi gereken işlemlerde usulüne uygun satış sözleşmesi veya arsa payı karşılığı sözleşme
- Ödeme dekontları ve makbuzlar
- Bağımsız bölüme ait tanımlayıcı bilgiler
- Sözleşmede öngörülen teslim tarihi ve değişiklik yazışmaları
- Şantiye ilerlemesini gösteren tarihli yazışmalar ve varsa resmî tutanaklar
- İflas gibi bir olaya dayanılıyorsa ilgili resmî kayıt ve kararlar
Bunlar olası belgelerdir; nihai liste ve deliller riziko türüne göre sigortacının yazılı bildirimi ve genel şartlarla netleşir.
5. Sigortacı para mı öder, projeyi mi tamamlar?
BTS’nin ayırt edici özelliği, düzenlemedeki şartlarla sigortacının nakdi tazmin ya da ayni tazmin (projeyi tamamlatma) yöntemleri arasında tercih yapabilmesidir. Bu nedenle “her alıcıya hemen satış bedelinin tamamı geri verilir” veya “mutlaka aynı yükleniciyle bina bitirilir” gibi vaatler doğru değildir. Teminatın azami limiti ve hak sahiplerine ilişkin şartlar önemlidir.
6. Dosya örneği: 24 ay teslim taahhüdü olan proje
Varsayalım teslim tarihi 30 Haziran 2026 olarak yazılmış bir konut 15 Temmuz 2026’da henüz bitmemiş olsun. Yalnız bu 15 günlük gecikme bilgisine dayanarak BTS teminatının gerçekleştiği ve tazminatın derhal ödeneceği söylenemez. Güncel Genel Şartlardaki risk ve süre koşulları ayrıca incelenmelidir. Bu örnek yalnız olayın nasıl analiz edileceğini gösterir.
7. Talep sonuçlanmazsa ne yapılabilir?
Önce sigortacıdan gerekçeli yazılı cevap alın. Uyuşmazlığın niteliğine göre Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer yetkili başvuru/yargı yollarının usul ve başvuru şartlarını inceleyin. Başvuru süreleri ve görevli merci olayın taraflarına, talebin niteliğine ve mevzuata göre değişebilir.
SSS
Teminat senedim yoksa ne yapmalıyım?
Önce satıcıdan yazılı olarak güvence türünü isteyin. Alternatif banka teminatı veya başka güvence varsa farklı prosedür uygulanabilir.
Satıcı konkordato ilan ederse kesin ödeme yapılır mı?
Hayır. Konkordato kararı ve sigortalı riziko koşulları ayrı ayrı değerlendirilir.
Hasar başvurusunda tutar nereden belirlenir?
Teminat senedi, genel ve özel şartlar, yükümlülüklerin kapsamı ve sigortacının tazmin yöntemi belirleyicidir.
İlgili rehberler: Teminat senedi nasıl kontrol edilir? · Prim ve teklif rehberi · Projenize özel bina tamamlama sigortası teklifi
Mevzuat ve doğrulama: SEDDK Bina Tamamlama Sigortası Genel Şartları, SEDDK Bilgilendirme Rehberi, Mevzuat Bilgi Sistemi. Güncelleme: 14 Ekim 2026. Somut teminat için teminat senedi, özel şartlar ve güncel resmî mevzuat belirleyicidir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Teminatlar, istisnalar, limitler ve kabul koşulları sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir. Satın almadan önce poliçe özel ve genel şartlarının değerlendirilmesi gerekir.
